| 生命保険 | |
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2025年1月16日
申出区分 感謝
年末に入院していて、１月１５日に退院することを伝えていたら、きっちり電話をかけてくれて訪問いただき
手続きをしてもらってありがたかった。
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2025年1月18日
申出区分 感謝
損保の保険金請求のことで、こまめに連絡をくれて教えてもらった。保険のことは詳しくないので、こういった
アフターフォローで教えてもらうことがとても助かるし他の人も紹介したいです
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2025年1月29日
申出区分 感謝
昨年100日余り入院手術を経て保険金請求することになった。初めてのの請求だったので診断書を見たところ
聞いていた手術等が記載されていなかったため新たに診断書を渡し再請求。記入漏れの病院ミスにより再請求
したところ支払され感謝された
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2025年1月31日
申出区分 苦情
火災保険の破損事故により免責が3万円あることを伝え認定額15400円なることを伝えると面積1万円の認識
だと思い免責を上げる意味が分からないとご立腹。昨年更新時には1万円から3万円になっていることを伝えている
昨年3月の事故の時も3万円免責を受けており今回の事故においても同様のことを伝え納得いただいた。
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2025年2月13日
申出区分 感謝
契約してから保険でお世話になることが全くないけどアフターフォローをしっかりしてくれて良い情報などを
伝えてくれて感謝
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2025年3月6日
申出区分 苦情
白内障で手術をしコールセンターに問い合わせたところ、手術特約が付いてないので出ませんと言われ聞いてないという
苦情が上がる。外来手術は対象外だが入院一時金や三大治療には手厚くなっていることを伝えると以前契約した
時のことを思い出し勘違いしていたことを理解してもらう。
感謝。
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2025年3月21日
申出区分 苦情
がんりかんされ保険金請求する際、請求ごとに診断書必要となり、他社では2回目以降診療明細書で大丈夫な
ところもあるので何とかならないかの苦情
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2025年4月19日
申出区分 感謝
運用状況が大きく変動し少し心配であったが、しっかりフォローしてくれて安心しました。ニュース等では
確認していたが直接フォローしていただき感謝。
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2025年6月4日
申出区分 感謝
入院請求する際、足が不自由で困っていたいたところ、病院に診断書をもらいに行ってくれて感謝。
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2025年6月13日
申出区分 感謝
WEBで給付金請求を行ったが不備になったいることが気づかず、不備の対応までしていただき感謝。
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2025年8月26日
申出区分 苦情・感謝
病気で入院の後コールセンターに検査入院について聞いたところ対象外と伝えられ会社に連絡が来る。
検査の結果病名がはっきりしていれば支払い対象になることを伝え結果的に支払れ感謝
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2025年10月31日
申出区分 感謝
母が認知症になり娘が県外にいるため骨折して入院した時の手続き方法教えて欲しいと言われたので、
母のところに行き退院後の手続きをすること伝え感謝される。
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